ÅNGERRÄTT - GÄLLER PRIVATPERSONER
I enlighet med lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal så har du alltid 14 dagars ångerrätt på varor köpta via postorder, räknat från den dag då du mottog varorna.
- Om du ångrar ditt köp återbetalas ej frakten och du som kund står för returfrakten.
- Returnerade varor ska vara i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning (du får inte tejpa, klistra fast returfraktsedel eller dylikt direkt på originalförpackningen för då skadas den).
- En skadad originalkartong medför att du kommer att debiteras 190 kr inkl. moms / 152 kr exkl. moms.
- Om varan levereras i en förpackning som inte går att öppna utan att skada förpackningen (t.ex. en blisterförpackning) så har du som konsument rätt att öppna förpackningen för att granska din vara, utan att din returrätt förbrukas.
- Vi uppskattar om du bifogar följesedeln tillsammans med den returnerade varan. Detta är för att vi enkelt skall kunna härleda vem paketet kommer från.
- Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation.
- Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten. Se till att skicka med ev. bifogad bruksanvisning/manual.
- När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat för varan samt ev. avgifter.
Har du frågor om retur/byten/ångerrätt så är du alltid välkommen att kontakta oss på Tel: 0573-638100 / Email: info@stegar.se